Klantenservice: geopend

Retourneren

Stappen:

  1. Retour aanmelden
    Meld je retourzending aan op je accountpagina
  2. Product verpakken
    Stuur het product retour in de orginele verpakking
  3. Pakket versturen
    Stuur het pakket retour via pakketdienst of postkantoor. 
    Zenza Home
    Accessories
    Hollandweg 6
    1432 DD Aalsmeer
  4. Aankoopbedrag retour
    We streven er naar je zending binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken

Retourvoorwaarden
- Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het is niet mogelijk een product te retourneren in onze winkels of op ons kantoor. 
- Zenza kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor producten die per ongeluk worden teruggestuurd.
Mocht je deze producten alsnog toegestuurd willen krijgen, dan kan Zenza daar bezorgkosten voor in
rekening brengen.
- Retourneer je de gehele bestelling, dan ontvang je het totale aankoopbedrag inclusief de aan ons betaalde
verzendkosten terug.
- Wanneer een deel van de bestelling wordt geretourneerd betaald u zelf de verzendkosten.
- Wanneer een product fout of defect geleverd wordt dan betalen wij de verzendkosten aan u terug.
- Wij zijn als ontvangende partij van uw retourzending niet verantwoordelijk voor schade of vermissing van
het pakket tijdens het transport. Bewaar daarom het verzendbewijs van de retourzending goed.

Heb je vragen, dan helpen we je graag verder!
Neem contact op via onze contactpagina of stuur een mail naar web@zenzahome.com.


Vergelijk